Los Gabinetes de Comunicación (G.C.) se  han ido extendiendo en el tiempo, habida cuenta de la necesidad de comunicación de cualquier entidad, y qué mejor forma de transmitir e informar que la de un periodista; su misión es dar a conocer a la sociedad la labor que realiza cualquier institución de una manera sencilla y que llegue con facilidad al público, en parte asesorando y no dejándose influenciar por ella. También debe facilitar  a los medios una información que sea rápida, con rigor, veraz, transparente y austera, que ayude a su difusión. Para  unos son instrumentos de publicidad y otros los consideran esencial fuente de información.

 Los G.C. lo que procuran es dar a conocer a la ciudadanía la buena imagen de la corporación, ser portavoz de lo que se realiza, asesoramiento en la manera de informar a los dirigentes, cómo actuar de cara al público, en general la estrategia a seguir frente a la sociedad.

Asimismo, le compete comunicar lo interno de un modo fácil y comprensible para hacerlo más atractivo; por supuesto, es imprescindible saber cómo, dónde y cuándo se notifica para hacerlo más verdadero y objetivo.

¿Cuál es la función de los G.C.? Son diversas, desde acompañar a los dirigentes en sus desplazamientos, como tarea organizativa, hasta llevar al exterior el trabajo que se realiza; con la llegada de la informática y la creación de portales, existe una actualización permanente, lo que le hace más interactivo. Además de la web, existen en muchos de ellos, ediciones de periódicos digitales que lo dinamizan aún más. Como se objetiva, desempeña las funciones, con un análisis diario del tratamiento informativo que deben hacer a través de la imagen, discurso y con la actividad corporativa.

Existe un proceso por el cual miles de hechos noticiosos que se producen a diario en el mundo, los medios escojan unos cuantos, de esto se encargan los gatekeeper o periodistas expertos en información. Los  G.C. utilizan efectivamente esta técnica para influir en la ciudadanía, distorsionando a veces,  la información.  

En nuestro país, no todos los gabinetes de prensa tienen la misma estructura, uno de sus orígenes está en la ubicación geográfica, no es lo mismo en el Norte que el Sur de España; en el  Norte existe mayor número de industrias importantes que en el Sur, con lo cual  la organización varía en el número de personas. En otras ocasiones, tienen una estructura mínima: únicamente un periodista experto, rodeado de otros que incluso no han ejercido el periodismo. La rutina con la que actúan hace minimizar su trabajo, lo que condiciona sus iniciativas y lo que quieren transmitir sea siempre igual.

Para que exista un buen gabinete es básico que sea dirigido por un periodista experto,  con una gran formación en Ciencia de la Información,  tener un conocimiento práctico - que haya trabajado en el entorno de la institución -, que esté bien relacionado y el aval de tener un buen currículum. Se puede acompañar, asimismo, de un periodista sabedor de hacer boletines informativos y de otro que sepa relacionarse y manejarse en la web. Con tres personas son suficientes para ponerse  a funcionar, aunque si la economía lo sugiere,  con dos personas todo marcharía adelante.

En la actualidad, toda institución está apoyada por un ente comunicativo audiovisual;  existen numerosas fórmulas para contactar con lo exterior, desde reuniones, en sus diversas vertientes, hasta revistas. Hay que destacar la importancia del idioma pues hace más extensiva su divulgación.

Debe haber una correlación en los G.C. entre la comunicación interna y externa y dar a ambas la misma prioridad. De la comunicación externa depende la opinión que va a tener la ciudadanía; se realiza a través de notas de prensa, seminarios para consolidar el aspecto positivo, ruedas de prensa, convocatorias,  entrevistas y en la actualidad, las redes sociales que procuran una información detallada en cada momento. En síntesis, se encarga de trasladar a la sociedad, a través de los medios, la actividad que se realiza dentro de la propia organización, lo que demuestra que  no son incompatibles.

Respecto a la comunicación interna, a la que siempre se le ha dado mayor preponderancia que la externa, no es así en realidad, cada una de ellas cumple sus funciones y las dos se complementan para una mejor transmisión en ambos sentidos. Uno de sus cometidos es hacer un resumen diario de lo aparecido en prensa escrita y otros medios de comunicación, como webs, revistas especializadas, agencias, y entregarlos en forma de dossier, es decir en un documento con información sobre la empresa en cuestión que se entrega al jefe de la empresa.

La comunicación interna está canalizada hacia los trabajadores y jefes o directivos para reforzar la relación entre unos y otros, lo que crea una motivación, para un mayor crecimiento de ésta en todos sus aspectos. Es necesario que el trabajador se sienta importante y activo colaborador de la misma. La herramienta para la comunicación y colaboración son las intranets.

Todo lo que se refiere a la entidad: informaciones, artículos, reportajes o informes publicados en los medios, se guardan en archivos anuales para consulta en las dependencias a requerimiento de los miembros del organismo en cuestión.

Debido  a que es un periodismo de pago, los G.C. han ido en aumento. En el ejercicio público, el salario es menor y se trabaja más horas; ocurre igual con el periodismo de redacción, exceso de horas y el sueldo no va en consonancia, ya que no depende del número de artículos que se escriba.

Como se ha comentado, los G.C. se deben encargar de mantener informado y atender a los compañeros de los medios de comunicación, sobre todo de la prensa local y la especializada, TV, portales de Internet y revistas de información general, entre otros. En relación a los temas más demandados, en concreto, en el Gabinete de Comunicación del Colegio de Médicos son: el intrusismo profesional, la homologación de títulos de médicos extranjeros, la prescripción enfermera –aprobada el pasado año-, la píldora del día después, protección del sistema sanitario frente a las agresiones por parte de los ciudadanos, la Ley de Muerte Digna, etc.

En todo G.C. se hace un seguimiento pormenorizado de las apariciones en prensa, que se realiza diariamente, y lo mismo ocurre con Internet. En Sevilla, los medios que más cobertura dan al Real e Ilustre Colegio de Médicos de Sevilla (RICOMS), son los medios locales: ABC, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla, El Mundo Andalucía, La Razón, 20 Minutos,  todos ellos en sus ediciones de papel y digital, Diario Médico, Sanifax, RTVA, agencias de prensa (Europa Press, EFE), portales de Internet, radio…

A esos datos hay que añadir las informaciones difundidas a través de la revista Andalucía Médica y el portal web del Colegio: https://www.comsevilla.es/home

El Departamento de Comunicación e Imagen continúa realizando, por si mismo, labores de administración y archivo: redacción y envío de saludas, cartas, etiquetas,  mails, picados, fotocopias, dossiers, informes, resúmenes y notas internas. También llevan la labor de asistencia al colegiado, hemeroteca y el protocolo y coordinación da actos de tipo lúdico, como celebraciones y desarrollo de actos conmemorativos.

En resumen, los G.C. cumplen una función esencial tanto para el organismo para el  cual trabajan, como para los medios de comunicación, y es capaz de informar y notificar todo tipo de primicia  por cualquier medio con la máxima rapidez.

 Ejemplo práctico y didáctico de cómo actúa un Gabinete de Comunicación.